Возврат
Условия возврата.
Если Вы хотите вернуть деньги за товар надлежащего качества, который Вы оплатили банковской картой или другим дистанционным способом оплаты, наша компания оставляет за собой право удержать сумму банковской комиссии (платы) за обслуживание перевода(возврата).
Сроки удовлетворения требований покупателя устанавливается законом о защите прав потребителей. Так же просим Вас учесть, что при возврате денежных средств, оплаченных банковской картой, срок возврата денежных средств зависит от третьих лиц (Банков). Наша компания оставляем за собой право изменять стоимость изделий на сайте в одностороннем порядке. Стоимость заказа не может быть изменена после оформления и оплаты заказа.
Изделие надлежащего качества Вы можете обменять или запросить возврат средств в течение 14-ти (четырнадцати) календарных дней с момента покупки или получения заказа, в соответствии с федеральным законом о защите прав потребителей. В случае если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
Просим Вас обратить внимание, что возврат изделий надлежащего качества в случае неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость изделия. Стоимость доставки, а также затраты на обратную отправку оплачивает покупатель.
Если Вы хотите произвести возврат или обмен изделий подготовьте, пожалуйста:
1. Документ, удостоверяющий личность. (паспорт)
2. Товарный чек
3. Банковская карта или номер счёта.
4. Заявление на возврат.
Вернуть изделие можно в нашем шоу-руме по адресу: Москва, Николоямская улица, д. 52с1 с 10:00 до 21:00.
В случае если возврат осуществляете не Вы сами, а в заявлении на возврат указываются другие реквизиты, то у представителя на руках должна быть действующая нотариальная доверенность.
Уцененный Товар обмену и возврату не подлежит.
Так же просим Вас учитывать, что швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п., а также парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) возврату не подлежат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Если Вы обнаружили дефект изделия в процессе его использования можете предъявить письменную претензию. Мы рассмотрим Вашу претензию в срок от 1 до 7-ми рабочих дней. В случае обмена или возврата изделий, отправленных курьерской службой, сроки рассмотрения претензии, ремонта и возврата денежных средств исчисляются с момента получения изделия в шоу-руме AllaCouture. После рассмотрения претензии Наша компания оставляет за собой право осуществить возврат средств, а также назначить дополнительную независимую экспертизу. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! В случае обоснованных сомнений в наступлении гарантийного случая Мы оставляем за собой право назначить независимую экспертизу по установлению причин наступления дефекта изделия. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается.
Наша компания тщательно следит за качеством производимых изделий, однако просим Вас проверять наличие дефектов в момент покупки.
Изделия с видимыми дефектами (грязь, зацепки, следы парфюма или другие посторонние запахи и т.д.) возврату и обмену не подлежат.