Обмен товара производится по адресу продавца:
"Шоу-рум МСК" РФ г.Москва 109004 ул.Николоямская д.52 стр.1
-
Пн-Вс 10:00-22:00, по предварительной записи
По согласованию продавца и покупателя обмен товара может быть осуществлён отправлениями операторов службы доставки.
Для обмена товара покупателю необходимо предоставить:
- товар, с сохранением его товарного вида и потребительских свойств
- не повреждённые упаковку и бирки
- подтверждение факта покупки товара
- документ, подтверждающий личность
- заявление на обмен (Форма)
Товар надлежащего качества
Покупатель имеет право обменять не поступавший в эксплуатацию товар в течение 14 календарных дней с даты покупки.
Требования об обмене товара надлежащего качества удовлетворяются в течение 3 дней с момента обращения и возврата товара.
Товар не надлежащего качества
Потребитель, обнаружив, в купленном товаре недостаток, возникший по вине производителя или продавца вправе потребовать:- заменить некачественный товар на такой же товар надлежащего качества
- заменить некачественный товар эквивалентным товаром надлежащего качества с проведением необходимого перерасчета стоимости
В случае обоснованных сомнений наступления событий дефекта товара в следствии неправильной эксплуатации потребителем, продавец оставляет за собой право назначить независимую экспертизу по установлению причины их наступления.
Рассмотрение требования покупателя может быть отложено до получения результатов экспертизы.
Зачёт денежных средств
В случае обмена товара на товар меньшей стоимости, продавец обязуется возвратить покупателю разницу между стоимостью товаров.
Способ возврата денежных средств зависит от вида оплаты, которым покупатель произвёл оплату товара, а так же может быть указан покупателем в заявлении на обмен.
При безналичном расчёте, срок зачисления денежных средств зависит от третьих лиц – банка и компании-оператора электронных платежей.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе продавца.
В случае обмена товара на товар большей стоимости, покупатель оплачивает разницу между стоимостью товаров.
Обмену не подлежат
- эксклюзивные товары – изготовленные по заказу потребителя
- изделия с видимыми дефектами (грязь, зацепки, следы парфюма или других посторонних запахов и прочее)
- товары не подлежащих обмену в соответствии с законодательством РФ
❗️Обмен товара осуществляется в соответствии с нормами Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»
Мы обязательно приложим все усилия для справедливого решения в Вашу пользу!