ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании Услуг и продаже Товаров в Интернет-магазине allacouture.com

1. Общие положения
2. Определение терминов
3. Предмет Соглашения
4. Использование Сайта. Регистрация.
5. Момент заключения Договора
6. Оформление Заказа
7. Цена и оплата заказа
8. Срок обработки заказа. Доставка.
9. Возврат и обмен Товара
10. Права и обязанности Сторон
10.1. Компания вправе в одностороннем порядке
без согласования с Пользователем
10.2. Компания вправе
10.3. Компания обязуется
10.4. Пользователь вправе
10.5. Пользователь обязуется
10.6. Пользователю запрещается
11. Ответственность
12. Форс-мажор
13. Разрешение споров

1. Общие положения

1.1. Внимательно ознакомьтесь с текстом Пользовательского соглашения и если Вы не согласны с каким-либо пунктом – Вам предлагается отказаться от Услуг, Товаров и иных ценностей (далее – «Ценности»), предоставленных в Интернет-магазине allacouture.com.
1.2. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») относится к Сайту «allacouture.com» – Интерне-ресурс, осуществляющий деятельность посредством сопутствующих сервисов и расположенный в сети интернет на доменном имени https://allacouture.com (далее – «Сайт»).
1.3. Сайт является собственностью юридического лица – Общество с ограниченной ответственностью «РУСЬ», ИНН 7729113809, ОГРН 1027739652192 (далее – «Компания»), юридический/почтовый адрес Компании: Российская Федерация, 119192, город Москва, проспект Мичуринский, дом 54А (далее – «Офис»). Товарный знак «ALLACOUTURE» (государственная регистрация №588617) – является собственностью Компании.
1.4. Компания публикует Соглашение, которое регулирует отношения между одной Стороной – Компания в лице Администрации Сайта (далее – «Администрация») и другой Стороной – Пользователь Сайта (далее – «Пользователь», «Покупатель»), совместно именуемые Стороны, для получения Пользователем Ценностей по образцам и предложениям, представленным на Сайте.
1.5. Соглашение является Публичной офертой (в соответствии со ст. 435, ст. 437 ГК РФ) – официальным предложением Компании в адрес любого лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения Договора. Использование Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в Соглашение.
1.6. Соглашение распространяет свое действие на все положения и условия о Ценностях, предоставляемых на Сайте. Любой из документов Соглашения может подлежать обновлению, Компания оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять, удалять любые пункты Соглашения без уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Администрация не принимает предложения от Пользователя относительно внесения изменений в Соглашение.
1.7. Отзыв Соглашения может быть осуществлён Компанией в любое время (не является основанием для отказа от обязательств Сторон по ранее заключённым Договорам). Компания обязуется разместить уведомление об отзыве Соглашения на Сайте, с указанием точного времени отзыва (4-й часовой пояс – г. Москва), не менее чем за 12 (двенадцать) часов до факта наступления события отзыва. Пользователь несет персональную ответственность за проверку Соглашения и на наличие изменений в нем.
1.8. Политика конфиденциальности, Программа лояльности – являются официальными документами Компании и неотъемлемыми частями Соглашения в соответствующей части регулирующими и распространяющими свои действия на использование Сайта Пользователем.
1.9. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2. Определение терминов

Перечисленные ниже термины, если контекст не требует иного, имеют для целей Соглашения следующее значение:

• «Администрация» – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени Компании.
• «Соглашение», «Оферта» – публичное предложение Компании, адресованное любому физическому или юридическому лицу для заключения с ними Договора на условиях, содержащихся в Соглашении, включая все его приложения.
• «Пользователь» – физическое или юридическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
• «Покупатель» – Пользователь, акцептирующий Публичную оферту на условиях Соглашения.
• «Персональные данные» (ПД) – сведения, относящиеся к лицу (субъекту ПД), которые были им предоставлены в Компанию для исполнения Договора.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. 
• «Ценность» – объект соглашения Сторон (Товар/Услуга) из перечня наименований ассортимента и иных предложений Компании, представленных на Сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня, указанные Покупателем при оформлении заявки на Сайте или через Оператора.
• «Акционная скидка» – установленная Компанией скидка на определенный Товар, размер которой указывается на странице Товара/Услуги.
• «Промо-код» – сгенерированный Компанией специальный код, используемый при оформлении Заказа для предоставления скидки (может иметь ограниченный срок действия или использоваться только на определенную группу Ценностей).
• «Скидка Зарегистрированного Пользователя», «Скидка Постоянного Покупателя» – скидки, предоставляемые Компанией Покупателю на условиях Программы лояльности.
• «Доставка» – логистические и/или курьерские услуги по доставке заказа Покупателю.
• «Оператор» – сервисы и/или третьи лица, по поручению Компании, действующие для исполнения Договора
• «Содержание Сайта» – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты и их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, музыкальные произведения, графические, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские и визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение Содержания, а так же другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте (далее – «Содержание»).

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом Соглашения являются – предоставление для Пользователя доступа к Содержанию Сайта на бесплатной основе и возможность для Покупателя получения Ценности на платной основе.
3.2. Под действие Соглашения подпадают все Ценности и сервисы Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные сервисы.
3.3. Сайт предоставляет Пользователю следующие (но не только) доступы к сервисам:

• электронный контент, с правом просмотра контента; 
• средства поиска и навигации Сайта, для выбора Ценности; 
• информацию о Ценностях, с возможностью их приобретения на платной основе; 
• службы оплаты и доставки.
  

4. Использование Сайта. Регистрация.

4.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, являются собственностью Компании и управляются Администрацией. Содержание защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью и законодательством о недобросовестной конкуренции.
4.2. Приобретение Ценностей, предлагаемых на Сайте, может потребовать Регистрации Пользователя на Сайте (создание Учётной записи Пользователя). При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную регистрационную информацию о себе: ФИО, адрес электронной почты и номер телефона (необходимо подтверждение).
4.3. Пользователь вправе зарегистрироваться на Сайте только один раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет. Воспользоваться скидками Зарегистрированного Пользователя и/или Постоянного Покупателя можно только после входа на Сайт под своим логином, через тот Личный кабинет, в котором они сформированы. В случае повторной регистрации на Сайте, история покупок и скидка Постоянного Покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый и статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля.
4.4.Пользователь, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию – предоставление логина (указанный при регистрации e-mail или номер телефона) и пароля (может быть сгенерирован автоматически или указан Пользователем самостоятельно), что позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает для Пользователя доступ к дополнительным сервисам Сайта.
4.5. Передача Сторонами логина и пароля от Учётной записи для третьих лиц запрещена. Компания обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на Сайте, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации Учётной записи, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся в Учётной записи от имени Пользователя.
4.6. Регистрируясь Пользователь даёт Согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) и выражает согласие в том, что они:

• Указаны добровольно;
• Передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
• Переданы Компании для реализации целей, указанных в Соглашении;
• Могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в Соглашении;
• Могут быть использованы Компанией в целях продвижения Ценностей, путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью каналов связи;
• В целях дополнительной защиты от мошеннических действий могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;
• Согласие на обработку регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Пользователем или его законным представителем, путём подачи письменного заявления в Офис Компании.

5. Момент заключения Договора.

5.1. Оформление и/или оплата заказа является акцептом Соглашения (в соответствии со ст. 438 ГК РФ), что равносильно заключению Сторонами Договора на условиях, изложенных в Соглашении (путем совершения действий указанных на странице Сайта Справка разделы Купить, Заказать, Ателье, Прокат.
5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Соглашения является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
5.3. Акцептируя Соглашение, Покупатель даёт согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) и выражает согласие в том, что они:

• Указаны добровольно;
• Передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
• Переданы Продавцу для реализации целей, указанных в Соглашении;
• Могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в Оферте;
• Могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи; 
• В целях дополнительной защиты от мошеннических действий могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;
• Согласие является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, путём подачи письменного заявления в Офис Компании или путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес: mail@allacouture.com;
• В случае оплаты, с использованием системы электронных платежей, имя владельца счета передается в электронной форме для его последующего размещения в товарной накладной. 

5.4. Факт оформления заказа и/или оплаты Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий Соглашения, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему от Компании сообщений (SMS, e-mail) о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания.

6. Оформление Заказа

6.1. Заказ Ценности осуществляется Пользователем через Сайт, с использованием сопутствующих сервисов Сайта. Для заказа некоторых Ценностей необходимо пройти регистрацию или авторизацию Пользователя на Сайте.
6.2. Принятие Покупателем условий Договора осуществляется посредством выбора Ценности и внесения соответствующих регистрационных данных в форму заказа самостоятельно на Сайте или при оформлении заказа через Оператора.
6.3. Покупатель имеет право изменять и редактировать регистрационные данные заказа. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационные данные заказа без согласия Покупателя. Компания обязуется не сообщать информацию о заказе и данные Покупателя (в том числе персональные данные), лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа.
6.4. Компания и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
6.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на Сайте заказа, заказа оформленного с помощью Оператора или сотрудника интернет-магазина означает согласие Покупателя с условиями Договора.
6.6. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
6.7. Все представленные на Сайте информационные материалы о Ценностях, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Ценностей. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Ценностей, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Компании и/или Оператору.

7. Цена и оплата заказа

7.1. Компания предлагает Ценности в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте, а Покупатель производит оплату и принимает Ценность в соответствии с условиями Соглашения.
7.2. Цены определяются Компанией в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта в рублях Российской Федерации (₽) (окончательная цена может определяться действием скидок). Цены на любые позиции, указанные на Сайте, могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные Покупателем позиции, Компания обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении, а Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать заказ.
7.3.Оплата заказа Покупателем осуществляется путем передачи денежных средств в Компанию наличными или безналичным платежом (в том числе с использованием электронных средств оплаты: Яндекс.Деньги, PayPal, WebMoney, RBK Money, QIWI, Монета.ру и других) на Сайте, в Офисе Компании, в пункте выдачи или сотруднику Доставки (Компания может вводить ограничения на использование отдельных способов оплаты).
7.4. Для выбора оплаты онлайн с помощью банковской карты, на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплатить». Оплата происходит через выбранный Покупателем платёжный ресурс с использованием банковских карт платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide. Для оплаты (ввода реквизитов карты) Покупатель перенаправляется на платежный шлюз выбранной платёжной системы, где передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк Покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MirAccept для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Предоставляемая Покупателем персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Компании.
7.5. Подтверждением оплаты Заказа является зачисление денежных средств на электронный кошелек или расчетный счет Компании, а так же должным образом оформленные и подписанные Покупателем товаро-сопроводительные и расчетно-платёжные документы.
7.6. После оформления заказа, при отсутствии оплаты и/или связи с Покупателем, заказ может быть аннулирован по истечении 12 (двенадцати) часов с момента оформления заказа.
7.7. Права на заказ переходят к Покупателю с момента оплаты полной стоимости заказа и фактической передачи заказа Покупателю. Риск случайной гибели или повреждения Ценности переходит к Покупателю с момента фактической передачи заказа Покупателю.
7.8. При доставке заказа из страны отправителя в страну получателя со своей таможенной зоной, Компания отсылает заказ без учета налогов – цена за заказ/доставку не включает в себя налог на импорт и Покупателю возможно надо будет оплатить пошлину на импорт, НДС или иные местные налоги на продажу в зависимости от местной системы обложения налогом (по получению Товара, либо уже после получения посылки).

8. Срок обработки заказа. Доставка.

8.1. Срок обработки Заказа зависит от возможности фактического оказания Услуги и/или наличия заказанных позиций Товара на складе Компании, а так же времени, необходимого на согласование и формирование заказа. Обработка Заказа осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Компании.
8.2. Срок отгрузки Товара из категории «На заказ», может занимать до 60-ти (шестьдесят) календарных дней, а в исключительных случаях, срок может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от особенностей Услуги и/или характеристик и количества заказанного Товара.
8.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении заказа, Компания за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
8.4. Курьерская Доставка Заказа по адресу, указанному Покупателем, возможна в большинство населенных пунктов России и мира. Доставка в пункты самовывоза возможна по адресам, указанным на сайтах компаний: ООО «СДЭК-Глобал» (прямая ссылка: СДЭК) и ФГУП Почта России (прямая ссылка Почта России). Точную информацию, возможности, условия и стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа (должны быть обязательно оговорены с Оператором).
8.5. Передача заказа Покупателю и расчет с Курьером возможен только в зданиях. В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте (вокзал, парк, магазин, ресторан, торговые центры и т.п.), передача заказа и расчет с Курьером возможен только в офисной части, в ином случае, передача заказа может быть осуществлена только после внесения Покупателем 100% (сто процентов) предоплаты.
8.6. Проверка и примерка заказанного Товара и взаиморасчеты с Курьером производятся не более, чем за 15 (пятнадцать) минут (время примерки может быть увеличено по предварительному согласованию с Компанией или Оператором). Проверка и примерка заказанного Товара в пунктах самовывоза неограниченна по времени.
8.7. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Обязанность Компании по поставке заказа с условием о доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаро-сопроводительных документов. Покупатель в реестре Доставки ставит свою подпись напротив тех позиций Товара, которые приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются. Права на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания им товаро-сопроводительных документов.
8.8. Условия бесплатной доставки указаны в разделе Сайта Программа лояльности. При использовании бесплатной доставки заказа, в случае ненадлежащего исполнения Доставки по вине Покупателя, повторная доставка Заказа оплачивается Покупателем.
8.9. Предоставленные условия доставки приблизительны, Компания не несёт ответственности за выполнение условий доставки оператором службы доставки. Если Покупатель не получает заказ в согласованный срок, Компания вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя и если заказ предоплачен денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством РФ срок.

9. Возврат и обмен Товара

9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара на основании Заявления о возврате Товара, предоставленного в письменном виде в Офис Компании, либо электронным письмом на адрес электронной почты Компании mail@allacouture.com:

• В любое время до момента исполнения Заказа; 
  
• Товар надлежащего качества, в течение 14 (четырнадцати) дней после получения Товара, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
  
• Товар ненадлежащего качества в течение установленного гарантийного срока.
  

9.2. Для осуществления возврата нужно:
а) Направить Заявление о возврате Товара, которое должно содержать:

• полное фирменное наименование Компании;

совпадающие с указанными при заказе Товара:

• ФИО
• паспортные данные Покупателя;
• контактные данные Покупателя;
• наименование возвращаемого Товара;
• указание на причину возврата;
• указание на способ возврата денежных средств и необходимые реквизиты.

б) Заполненное заявление подписать.
в) Собрать отправление, состоящее из:

• подписанное Заявление на возврат;
• приложить копии: удостоверение личности Покупателя (паспорт 2,3 страницы);
  чек/квитанция, подтверждающий факт и условия покупки;
  товарно-сопроводительный документ;
• возвращаемый Товар.

в) Выбрать способ возврата в Офис Компании:
Внимание! Возврат товара платный – посылку оформить, как РЕГИСТРИРУЕМОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ, не наложенным платежом. Отправить по адресу: РФ, 119192, город Москва, проспект Мичуринский, дом 54А, ООО "РУСЬ".
После получения Компанией отправления, Покупатель получит уведомление о поступлении возврата на склад Компании. Возврат денежных средств за Товар осуществляется в течение 7 (семи) дней с момента получения Компанией отправления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней (если отправление поступило после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, то моментом получения считается следующий рабочий день).
9.3. В случае возврата Товара надлежащего качества денежные средства оплаченные Покупателем за доставку не возвращаются, а возврат Товара осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно. В случае осуществления бесплатной доставки Товара Покупателю, денежные средства подлежащие оплате за доставку удерживаются из суммы подлежащей возврату.
9.4. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, в соответствии с Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
9.5. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, для осуществления проверки качества Товара, Покупатель обязуется незамедлительно письменно уведомить Компанию о факте обнаружения Товара ненадлежащего качества и в максимально короткие сроки предоставить Товар в Офис Компании.
9.6. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение установленного гарантийного срока. Гарантийный срок, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя. Если гарантийный срок истек – Покупатель может обратиться в независимую экспертизу и если будет подтверждено, что Товар имеет заводской брак, Покупатель может обратиться с требованием к уполномоченной организации.
9.7. Компания имеет право устанавливать дополнительный срок гарантии для участников Программы лояльности.

10. Права и обязанности Сторон

10.1. Компания вправе в одностороннем порядке, без согласования с Пользователем:
10.1.1. В любое время, вносить изменения в Соглашение, Содержание и правила пользования Сайта,в перечень Товаров/Услуг, предлагаемых на Сайте, в том числе цены и условия покупки/пользования, способы и сроки оплаты и доставки, тарифы на сопутствующие услуги, условия проведения акций (все вместе или по отдельности). Изменения вступают в силу немедленно с момента публикации новой редакции и считаются доведенными до сведения Пользователя с момента такой публикации.
10.1.2. Отказывать в регистрации учетной записи без объяснения причины.
10.1.3. Удалить учетную запись Пользователя, в случае нарушения им условий Соглашения или если она не использовалась более 24 (двадцать четыре) календарных месяцев подряд. Прекратить и/или заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил Соглашение, а также в случае прекращения действия Сайта, либо по причине технической неполадки или иного случая.
10.1.4. Потребовать от Покупателя 100 % (сто процентов) предоплаты от стоимости заказа и отказать Покупателю в доставке/исполнении при отсутствии такой оплаты.
10.1.5. В случае нарушения Покупателем условий Соглашения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств, препятствующего дальнейшему надлежащему оказанию услуг, на основании п. 3 ст. 450 ГК РФ Компания вправе отменить заказ Покупателя и отказаться от Договора в одностороннем порядке. Договор считается расторгнутым с момента направления в адрес Покупателя такого уведомления.
10.1.6. Передавать третьим лицам свои права и обязанности по исполнению Договора.
10.1.7. Использовать любую информацию размещенную Пользователем общедоступным способом, в том числе размещенную на Сайте. Размещая эту информацию, Пользователь подтверждает, что информация не является конфиденциальной и может быть использована Компанией без ограничений, в том числе на сторонних ресурсах.
10.1.8. Раскрыть любую информацию о Пользователе, в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Компании или других Пользователей; для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений; обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения; защиты прав или безопасности третьих лиц, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
10.2. Компания вправе:
10.2.1. В целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения заказов, осуществлять фиксацию переписки и/или запись телефонных переговоров с Пользователем.
10.2.2. Использовать технологию «cookies» (не содержит конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам).
10.2.3. Получать информацию об IP–адресе Пользователя Сайта (не используется для установления личности Пользователя и не передаётся третьим лицам).
10.2.4. Не производить доставку/исполнение заказанных Покупателем Товара/Услуги курьером по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа и осуществить доставку/исполнение в согласованном с Покупателем адресе или в пункте самовывоза.
10.2.5. Произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара и/или ограничения по сумме заказываемых Товаров на один день Доставки.
10.2.6. При Доставке предоплаченного заказа или заказа со способом оплаты «Оплата частями», курьер или сотрудник пункта самовывоза может попросить Покупателя предъявить документ удостоверяющий личность. Если получать заказ будет не владелец Личного кабинета, ФИО получателя необходимо указать при оформлении заказа. В случае, если данные получателя заказа не совпадают с данными владельца личного кабинета или с ФИО получателя, указанными при оформлении заказа, то Администрация в праве отказать получателю в выдаче Товара и/или оказания Услуги.
10.2.7. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством: уведомлений в личном кабинете, телефонного разговора, e-mail / sms-рассылок, в чатах социальных сетей и мессенджерах, с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
10.2.8. В случае наличия денежных средств на балансе Покупателя, Администрация оставляет за собой право потребовать документ удостоверяющей личность Покупателя и заявление по установленной форме, при смене личных данных учетной записи.
10.3. Компания обязуется:
10.3.1. С момента заключения Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.
10.3.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой конфиденциальности Компании в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
10.3.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку персональных данных или если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных – прекратить обработку и уничтожить персональные данные. В случае, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Компании – обеспечить прекращение обработки и уничтожение персональных данных.
10.3.4. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты (в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).
10.3.5. Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты и/или по номеру телефона Покупателя, а так же по другим каналам связи, которые были указаны при оформлении заказа или на Сайте на странице «Мой кабинет» в разделе «Личные данные».
10.4. Пользователь вправе:
10.4.1. Пользоваться Сайтом, Содержанием и имеющимися на Сайте сервисами, приобретать Товары и/или Услуги, предлагаемые на Сайте исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
10.4.2. Получить доступ к расширенному использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации.
10.4.3. Отказаться от получения рекламно-информационных рассылок Компании.
10.4.4. Требовать от Компании скрытия любой информации о Пользователе.
10.4.5. Задавать вопросы относящиеся к Товарам и/или Услугам Сайта, направлять пожелания и претензии по работе Сайта или исполнению заказа, на любой из каналов связи Компании, указанный на Сайте:

• телефон: +7 (495) 150-54-98;
  
• онлайн-чат, чаты в социальных сетях и мессенджерах; 
  
• электронная почта: mail@allacouture.com. 
  

10.5. Пользователь обязуется:
10.5.1. До момента заключения Договора ознакомиться с условиями Соглашения и его приложениями, Содержанием и правила пользования Сайта, характеристиками и ценами на заказываемые Товары/Услуги, условиями покупки/пользования, способами и сроками оплаты и доставки, тарифами на сопутствующие услуги, условиями проведения акций и другой необходимой информацией, для выбора и заказа Ценностей, предлагаемых на Сайте. Соблюдать условия Соглашения.
10.5.2. При использовании Сайта обеспечить достоверность предоставляемой информации и обновлять Персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие Покупателя, и достаточные для исполнение Компанией своих обязательств по доставке/оказанию Покупателю Товара/Услуги. Предоставлять по запросу Администрации дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к использованию Сайта Пользователем и/или исполнению заказа.
10.5.3. Обеспечивать сохранность данных Личного кабинета от доступа третьих лиц. Незамедлительно уведомить Администрацию о несанкционированном использовании его Учётной записи, а так же при любом другом нарушении системы безопасности Сайта.
10.5.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
10.5.5. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта. Копировать и распространять информацию с Сайта не иначе как с письменного согласия Администрации и с указанием источника.
10.5.6. Оплатить заказ на условиях Договора в течение 12 (двенадцать) часов с момента оформления.
10.5.7. Не использовать Сайт с целью:

• действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;
  
• распространения информации рекламного характера и/или коммерческого использования Сайта, без письменного разрешения Администрации;
  
• использования Ценностей, заказанных на Сайте в предпринимательских целях;
  
• нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
  
• ущемления прав меньшинств;
  
• представления себя за другого человека, представителя организации или сообщества (в том числе за сотрудника Сайта) без достаточных на то прав;
  
• некорректного сравнения и/или введения в заблуждение относительно свойств и характеристик Ценностей, размещенных на Сайте;
  
• формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами и/или Услугами представленными на Сайте, или осуждения таких лиц.
  

10.6. Пользователю запрещается:
10.6.1. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами Сайта. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
10.6.2. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте. Нарушать надлежащее функционирование Сайта, систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
10.6.3. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
10.6.4. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности и/или деятельности, нарушающей права Компании, Пользователей Сайта или других лиц.

11. Ответственность

11.1. Компания не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за:
11.1.2. Точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации и/или при оформлении заказа Покупателем.
11.1.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователя такими средствами.
11.1.4. Задержки или сбои в процессе совершения операций, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
11.1.5. Действия систем электронных и денежных переводов, банков, платежных систем, служб доставки и за задержки связанные с их работой.
11.1.6. Ненадлежащее использование Услуг и Товаров Покупателем.
11.1.7. Прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
11.1.8. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения положений Соглашения, Администрацией не возмещаются.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта Договора.
12.2. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
12.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые не позволяют Стороне исполнить какие-либо из её обязательств по Договору, Сторона обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о факте наступления обстоятельств непреодолимой силы и принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по Договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке по месту нахождения Компании в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Обязательным условием для обращения в суд является предъявление претензии (письменное предложение о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

Обновлено 14.09.2019 г.